보안
데이터 접근
- ERP, MES
- 읽기만 해요. 수정은 담당자가 기존 시스템에서 해요.
- 가져오는 범위
- 고객사가 정한 범위만 가져와요. 예: 품질팀 공용 메일함
- 원가, 단가
- 지정한 항목은 가져오지 않거나 AI에 보내지 않아요. 민감어 설정
- 점검용 파일
- 점검이 끝나면 바로 지워요. 결과에는 문제 행 일부만 남아요.
- 통화 녹음
- 고객사가 가진 녹음만 분석해요. 텍스트로 바꾼 뒤 정한 기간이 지나면 지워요.
AI와 개인정보
- AI 사용
- 고객 데이터를 학습에 쓰지 않는 기업용 API만 써요.
- 개인정보 가림
- 전화번호, 개인 이메일, 주민번호는 AI에 보내기 전에 가려요.
- 직원 평가
- 직원별 점수나 감정 분석은 하지 않아요.
- 승인
- 시범 운영 중에는 모든 결과를 담당자가 승인해요.
- 기록
- 모든 조회와 실행을 남겨요. 감사 로그